هدف از ایجاد شهر هوشمند؛ ادغام کردن فناوری اطلاعات (IT) و فناوری ارتباطات (ICT) و  دستگاه‌های فیزیکی پیرامون که از طریق اینترنت اشیا (IoT) بهم متصل می‌شوند؛ برای بهینه سازی فرایندهای شهری و خدمات دهی بهینه به شهروندان. در واقع بکارگیری فناوری های مختلف از جمله فناوری اطلاعات به متولیان یک شهر اجازه می‌دهد بصورت مستقیم با جامعه شهروندان خود و زیرساخت‌های شهری تعامل برقرار کرده و به نیازهای شهر و شهروندان پاسخ فوری و بموقع دهند.
بواقع پروژه های مختلف شهر هوشمند باید بتوانند از انواع مختلف سنسورها و روش‌های الکترونیکی برای جمع آوری اطلاعات استفاده کنند. این اطلاعات برای مدیریت کارآمد بخش های مختلف مانند دارایی‌ها، منابع و خدمات شهری ذخیره و استفاده شوند. به مفهوم دیگر می‌توان گفت پروژه های شهر هوشمند خود به نوعی یک پروسه کامل فناوری اطلاعات هستند که باید اطلاعات شهروندان، دستگاه‌ها و منابع شهری را جمع آوری کرده و برای پایش و مدیریت در دستگاه‌های مختلف خدمات رسان شهری آنالیز و پردازش کنند.